Kargo Politikası

www.mazelus.com üzerinden verdiğiniz siparişler 3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Satın alınan ürün kargoya verilince kargo takip numarası siparişiniz üzerinden e-posta ile gönderilmektedir. Kargonuzu takip etmeniz ve diğer işlemlerinizin kolaylığı için üye olmanızı öneririz.

Dağıtım süresi 3-4 iş günü, yurt dışı gönderilerde 7-10 iş günüdür. 

Satın alınan ürün, İstanbul merkezi şirketimizden anlaşmalı olduğumuzda kargo firması ile gönderilir. Şiparişinizle ilgili özel durumları info@mazelus.com adresine mail atarak belirtebilirsiniz.

Talepleriniz sipariş aşamasında belirtilmiş teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme tabi tutulacaktır.

Herhangi bir karışıklık olmaması için teslimat adresinizi kontrol etmeyi unutmayınız. belirtilen adresin hatalı olması durumunda teslim edilemeyen ürün ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır. Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin siparişinin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir

Lütfen Dikkat Ediniz!

Sevkiyat sırasında hasarlı ambalajları, teslim belgesini firma yetkilisi önünde kontrol ediniz. Üründe herhangi bir zarar meydana geldiğinde kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim ediniz. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevi tam olarak yerine getirildiği varsayılır.

Ürün hasarlı ise:  Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa sürede info@mazelus.com'a gönderirsiniz. Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz paketiniz ile ilgili çalışmalar başlatılarak, en kısa sürede teslimatın tekrarlanması sağlanır.