İade ve Para İadesi Politikası

Müşteri memnuniyetini ön planında tutan www.mazelus.com internet mağazamız üzerinden satın aldığınız ürününü 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, yeniden satılabilme özelliğinin kaybolmamış, teslim sırasında katlanmamış, formülünün bozulmamış, orijinal ambalajında ve aksesuarların tam olması gerekmektedir. Kişiselleştirilmiş, yeniden satılabilirlik mümkün olmadığı için iadenin edilemeyeceğini göz önünde bulundurmalısınız

İade etmek istediğiniz ürünü için

Ürünü eksiksiz bir şekilde paketleyiniz.

Sipariş numaranızı iade sebebini anlatan bir yazı ile birlikte info@mazelus.com adresine e-posta gönderiniz.

Daha sonra ürün adresi için e-postanıza bir kargo anlaşma kodu bağlanır. Sadece gönderdiğimiz kod ile gelen kargolar kabul edilir. Bu işlemin 10-15 iş gününde gerçekleştirilir.  İadeniz onaylandığında, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde ödeme yönteminiz karşılığında iade edilir ve tarafınıza iade edilir. Kredi kartı iadeleriniz banka işlem süresine bağlı olarak değişebilir Ödeme tutarınızdan  kargo ücreti  düşülecektir. Bu durum ürün/firma hatası var ise geçerli değildir Anlaşmalı olmadığımız kargo ücretinden gelen iadeler kabul edilmeyecektir. Firmamız ürün değişikliği yapmamaktadır. Beğenmediğiniz ürünü iade ederek, yeniden sipariş oluşturabilirsiniz

İade Adresi

Levazım Mah. Koru Sok. Korukent Sitesi No:26C A Blok Beşiktaş / İSTANBUL

Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mesafeli satış yönetmeliğine uygun olarak hazırlanmıştır.